Ситуация
Каждый месяц бизнес теряет до 30% клиентов. Игроки засыпают, повторные сделки падают.
Проблема
Звонки звучат как допрос. Холодные не конвертят, тёплые не закрывают. Скрипты устарели.
Последствия
Ежедневные потери депозитов и LTV. Фактически вы спонсируете рекламу конкурентов.
Решение от Retenly
Нулевой контакт
Начало разговора, который хочется продолжить. Без барьеров и заученных фраз.
Слышать боль
Диагностика вместо борьбы с «возражениями». Клиент чувствует заботу, а не давление.
Потребности
Не «что продать», а «какую задачу решить» и «какой результат важен».
Финансы без стеснения
Бюджет, выгоды и окупаемость — спокойно и прозрачно, чтобы ценность была очевидна.
VIP‑удержание
Долгие отношения вместо разовых сделок. Персональные касания и SLA.
Аналитика KPI
NGGR, LTV, Retention в понятных дашбордах. Контроль эффекта каждый день.
Услуги Retenly для роста продаж
Выбирайте точечно или заходите комплексно — закроем как обучение, так и процессы и аутсорс.
Обучение и развитие команды
Структура, крючки, проход секретаря, 20 секунд внимания.
Диалог без давления, soft close, возврат и дожим.
Метод диагностики вместо спора, превращаем «нет» в «да».
Call-центр: темп, тон, контроль качества (QA).
Структура видеозвонка, визуальные опоры, закрытие.
Гибрид: сценарий + живой разговор, чтобы звучать естественно.
Создание и настройка процессов
Под вашу нишу и ГЕО: холодные/тёплые, VIP, апсейл/кросс-сейл.
Роли, мотивация, регламенты, найм и онбординг.
Воронки, триггеры, интеграции с мессенджерами.
Конверсия, LTV, CAC, Retention, NGGR в дашбордах.
Сквозной контроль качества: чек-листы, разборы звонков.
WhatsApp, Telegram, LINE, Zalo — единый голос бренда.
Аутсорс и консалтинг
Быстрый старт без расширения штата, платёж за результат.
Входящие/исходящие, SLA, отчёты ежедневно.
Персональные стратегии возврата и развития клиентов.
Диагностика воронки, план роста на 30/90 дней.
Проблемы, потери, рекомендации и Roadmap внедрения.
Подготовка руководителей, управление темпом и качеством.
Дополнительно
Сценарии под демо/питчи и самопродажи.
Серии писем под реактивацию и апсейл.
Рефералки, апсейл/кросс-сейл, промо-скрипты.
Получить бесплатный план удержания
Пришлём PDF на 30 дней с шагами внедрения и KPI. Ни спама, ни «продаж в лоб».
Хотите увидеть, сколько клиентов можно вернуть в этом месяце?
Запросите бесплатный аудит. Получите цифры потерь и точки роста за 24 часа.
Что получаете
- PDF‑план на 30 дней
- Скрипты доверительных звонков
- Дашборд KPI: Retention, LTV, NGGR